Política de privacidad

Azken eguneratzea: 2026(e)ko irailaren 10(a)

Ibon Elorri Ilustrazioak-k denda eta webgune hau kudeatzen ditu, baita datuak, edukiak, funtzioak, tresnak, produktuak eta zerbitzuak ere, bezeroari erosketa-esperientzia zaindua eskaintzeko (aurrerantzean, “Zerbitzuak”). Ibon Elorri Ilustrazioak-k Shopify-ren teknologia erabiltzen du Zerbitzuak eskaintzeko.

Pribatutasun Politika honek azaltzen du nola biltzen, erabiltzen eta jakinarazten dugun zure informazio pertsonala Zerbitzuak bisitatzen, erabiltzen edo Zerbitzuen bidez erosketa bat edo beste transakzio bat egiten duzunean, edo beste edozein bideren bidez gurekin harremanetan jartzen zarenean.

Zerbitzu-baldintzen eta Pribatutasun Politikaren artean gatazkarik egonez gero, Pribatutasun Politika hau nagusituko da zure informazio pertsonala biltzeari, tratatzeari eta jakinarazteari dagokienez.

Mesedez, irakurri arretaz Pribatutasun Politika hau. Zerbitzuetako edozein erabiltzen edo haietara sartzen zarenean, Pribatutasun Politika hau irakurri duzula eta zure informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta jakinarazten den ulertzen duzula aitortzen duzu, Pribatutasun Politika honetan ezarritakoaren arabera.

Biltzen edo tratatzen dugun informazio pertsonala

“Informazio pertsonala” terminoa erabiltzen dugunean, zu identifikatzen zaituen edo arrazoiz zu edo beste pertsona batekin lotu daitekeen edozein daturi egiten diogu erreferentzia. Informazio pertsonalak ez ditu barne hartzen modu anonimoan bildutako datuak, ezta identifikatu ezin zaituzten edo arrazoiz zurekin lotu ezin daitezkeen datu desidentifikatuak ere.

Honako informazio pertsonaleko kategoriak bildu edo trata ditzakegu —informazio horretatik ateratako inferentziak barne—, Zerbitzuekin nola elkarreragiten duzun, non bizi zaren eta aplikatu beharreko legeriak zer baimentzen edo eskatzen duen kontuan hartuta:

  • Harremanetarako datuak, besteak beste, zure izena, helbidea, fakturazio-helbidea, bidalketa-helbidea, telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa.
  • Finantza-informazioa, besteak beste, kreditu- eta zordunketa-txartelen zenbakiak eta finantza-kontuak, ordainketa-txartelen informazioa, finantza-kontuen datuak, transakzioen xehetasunak, ordainketa-metodoa, ordainketaren baieztapena eta ordainketarekin lotutako beste informazio bat.
  • Kontuari buruzko informazioa, besteak beste, zure erabiltzaile-izena, pasahitza, segurtasun-galderak, hobespenak eta konfigurazioa.
  • Transakzioei buruzko informazioa, besteak beste, kontsultatzen dituzun, saskira gehitzen dituzun, nahiagoen zerrendan gordetzen dituzun edo erosten, itzultzen, aldatzen edo baliogabetzen dituzun artikuluak, bai eta aurreko transakzioak ere.
  • Gurekin izandako komunikazioak, besteak beste, gurekin izandako komunikazioetan ematen diguzun informazioa, adibidez, bezeroarentzako arreta-zerbitzuari erreklamazio bat bidaltzean.
  • Gailuari buruzko informazioa, besteak beste, zure gailuari, nabigatzaileari edo sare-konexioari buruzko informazioa, zure IP helbidea eta beste identifikatzaile bakar batzuk.
  • Erabilerari buruzko informazioa, besteak beste, Zerbitzuekin duzun elkarreraginari buruzko informazioa, hala nola Zerbitzuak nola eta noiz erabiltzen edo arakatzen dituzun.

Informazio pertsonalaren iturriak

Honako iturri hauetatik bil dezakegu informazio pertsonala:

  • Zugandik zuzenean, besteak beste, kontu bat sortzen duzunean, Zerbitzuak bisitatzen edo erabiltzen dituzunean, gurekin komunikatzen zarenean edo zure informazio pertsonala beste edozein bidetatik ematen diguzunean.
  • Zerbitzuen bidez automatikoki, besteak beste, gure produktuak edo zerbitzuak erabiltzen dituzunean edo gure webguneak bisitatzen dituzunean zure gailutik jasotako informazioa, bai eta cookieen eta antzeko teknologien bidez jasotakoa ere.
  • Gure zerbitzu-hornitzaileengandik, besteak beste, teknologia jakin bat gaitzeko kontratatzen ditugunean edo gure izenean zure informazio pertsonala biltzen edo tratatzen dutenean.
  • Gure bazkideengandik edo beste hirugarren batzuengandik.

Nola erabiltzen dugun zure informazio pertsonala

Gurekin nola elkarreragiten duzun edo zer Zerbitzu erabiltzen dituzun kontuan hartuta, zure informazio pertsonala honako helburu hauetarako erabil dezakegu:

  • Zerbitzuak eskaintzea, pertsonalizatzea eta hobetzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu Zerbitzuak eskaintzeko; besteak beste, zurekin egindako kontratua betetzeko, ordainketak prozesatzeko, eskaerak kudeatzeko, zure hobespenak eta interesatzen zaizkizun artikuluak gogoratzeko, zure kontuarekin lotutako jakinarazpenak bidaltzeko, erosketak, itzulketak, aldaketak edo bestelako transakzioak kudeatzeko, zure kontua sortu, mantendu eta kudeatzeko, bidalketa antolatzeko, itzulketak eta aldaketak errazteko, iritziak argitaratzeko aukera emateko eta erosketa-esperientzia pertsonalizatua eskaintzeko, hala nola egindako erosketekin lotutako produktuak gomendatzea. Horrek zure informazio pertsonala erabiltzea ere ekar dezake Zerbitzuak pertsonalizatzeko eta hobetzeko.
  • Marketina eta publizitatea. Zure informazio pertsonala marketin- eta sustapen-helburuetarako erabiltzen dugu, hala nola merkataritza-, publizitate- eta sustapen-komunikazioak posta elektronikoz, testu-mezu bidez edo posta arruntez bidaltzeko, baita Zerbitzuetan bertan edo beste webgune batzuetan produktu edo zerbitzuei buruzko online iragarkiak erakusteko ere, besteak beste, aurretik erosi dituzun edo saskira gehitu dituzun artikuluetan edo Zerbitzuetan egindako beste jarduera batzuetan oinarrituta.
  • Segurtasuna eta iruzurraren prebentzioa. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu zure kontua autentifikatzeko, erosketa- eta ordainketa-esperientzia segurua eskaintzeko, balizko jarduera iruzurrezkoak, legez kanpokoak, arriskutsuak edo asmo txarrekoak detektatu, ikertu edo horien aurrean jarduteko, segurtasun publikoa babesteko eta gure zerbitzuen segurtasuna bermatzeko. Zerbitzuak erabiltzea eta kontu bat erregistratzea erabakitzen baduzu, zure sarbide-kredentzialen konfidentzialtasuna mantentzearen erantzule zara. Zure erabiltzaile-izena, pasahitza edo bestelako informazioa inorekin ez partekatzea gomendatzen dizugu.
  • Zurekin komunikatzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu bezeroarentzako arreta eskaintzeko, zure eskaerei erantzuteko, zerbitzuak modu eraginkorrean emateko eta zurekin dugun merkataritza-harremana mantentzeko.
  • Legezko arrazoiak. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu aplikatu beharreko legeria betetzeko edo baliozko prozedura juridikoei erantzuteko, besteak beste, legea betearazteaz arduratzen diren erakundeen edo gobernu-agintarien eskaerei erantzuteko, bai eta aurkikuntza zibileko prozesuak, balizko edo benetako auziak edo bestelako prozedura juridiko kontrajarriak ikertzeko edo horietan parte hartzeko eta gure baldintzen edo politiken balizko urraketak betearazi edo ikertzeko ere.

Nola jakinarazten dugun informazio pertsonala

Zenbait egoeratan, zure informazio pertsonala hirugarrenei jakinaraz diezaiekegu, arrazoi legitimoengatik eta Pribatutasun Politika honekin bat etorriz. Egoera horien artean honako hauek egon daitezke:

  • Shopify-rekin, hornitzaileekin eta gure izenean zerbitzuak eskaintzen dituzten beste hirugarren batzuekin, hala nola IT kudeaketa, ordainketen prozesamendua, datuen analisia, bezeroarentzako arreta, hodeiko biltegiratzea eta eskaeren eta bidalketen kudeaketa.
  • Merkataritza- eta marketin-bazkideekin, marketin-zerbitzuak eskaintzeko eta publizitatea erakusteko. Adibidez, Shopify erabiltzen dugu hirugarrenen zerbitzuen bidez publizitate pertsonalizatua eskaintzeko, hainbat merkataritza eta webgunetan duzun online jardueran oinarrituta. Gure merkataritza- eta marketin-bazkideek beren pribatutasun-oharren arabera erabiliko dute zure informazioa. Bizi zaren tokiaren arabera, baliteke eskubidea izatea guri eskatzeko zure inguruko informazioa ez partekatzeko marketin eta publizitate pertsonalizatuko helburuetarako, hainbat enpresaburu eta webgunetan duzun online jardueran oinarrituta. Erabilera horiei aurka egiteko zure eskubideak hemen erabil ditzakezu hemen
  • Zuk hala adierazten diguzunean, eskatzen diguzunean edo bestela hirugarrenei informazio jakin bat jakinaraztea baimentzen duzunean, adibidez, produktuak bidaltzeko edo sare sozialetako widgetak edo saioa hasteko integrazioak erabiltzeko.
  • Gure afiliatuekin edo, oro har, gure enpresa-taldearen barruan.
  • Merkataritza-transakzio batekin lotuta, hala nola bat-egite edo kaudimengabezia-prozesu batean; aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko, zitazio judizialei, miaketa-aginduei edo antzeko beste eskaerei erantzutea barne; Zerbitzu-baldintzak edo dagozkion politikak betearazteko; eta Zerbitzuak, gure eskubideak eta gure erabiltzaileen edo beste pertsona batzuen eskubideak babesteko edo defendatzeko.

Shopify-rekiko harremana

Zerbitzuak Shopify-n ostatatzen dira. Shopify-k zure Zerbitzuetarako sarbideari eta erabilerari buruzko informazio pertsonala biltzen eta tratatzen du, Zerbitzuak zuri eskaintzeko eta hobetzeko.

Zuri Zerbitzuak eskaintzeko eta hobetzeko, Zerbitzuetara bidaltzen duzun informazioa Shopify-rekin eta zure herrialdetik kanpo egon daitezkeen hirugarrenekin transmititu eta partekatuko da.

Gainera, gure negozioa babesten, garatzen eta hobetzen laguntzeko, Shopify-ren zenbait funtzio aurreratu erabiltzen ditugu. Funtzio horiek gure dendarekin, beste enpresaburu batzuekin eta Shopify plataformarekin izandako elkarreraginetatik lortutako datuak eta informazioa erabiltzen dituzte.

Funtzio aurreratu horiek eskaintzeko, Shopify-k zure dendarekin, beste enpresaburu batzuekin eta Shopify plataformarekin izandako elkarreraginei buruz bildutako informazio pertsonala erabil dezake.

Egoera horietan, Shopify da zure informazio pertsonalaren tratamenduaren arduraduna, besteak beste, informazio hori helburu horietarako erabiltzeari buruz zure eskubideak baliatzeko egiten dituzun eskaerei erantzuteko.

Shopify-k zure informazio pertsonala nola erabiltzen duen eta izan ditzakezun eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsulta ezazu Shopify-ren kontsumitzaileentzako Pribatutasun Politika.

Bizi zaren tokiaren arabera, zure informazio pertsonalari buruzko zenbait eskubide baliatu ahal izango dituzu hemen: Shopify-ren pribatutasun-ataria.

Hirugarrenen webguneak eta estekak

Zerbitzuek hirugarrenek kudeatutako webguneetarako edo online beste plataforma batzuetarako estekak izan ditzakete.

Gurekin afiliatuta edo gure kontrolpean ez dauden webguneetara bideratzen duten esteketara sartzen bazara, haien pribatutasun- eta segurtasun-politikak eta gainerako baldintzak berrikustea gomendatzen dizugu.

Ez dugu webgune horien pribatutasuna edo segurtasuna bermatzen eta ez gara horren erantzule izango, ezta bertan jasotako informazioaren zehaztasun, osotasun edo fidagarritasunaren erantzule ere.

Espazio publiko edo erdi-publikoetan ematen duzun informazioa —hirugarrenen sare sozialetako plataformetan partekatzen duzuna barne— Zerbitzuetako beste erabiltzaileentzat eta hirugarrenen plataforma horietako erabiltzaileentzat ere ikusgai egon daiteke, eta ez dago mugarik guk edo hirugarrenek informazio hori erabiltzeari dagokionez.

Esteka horiek sartzeak ez du berez esan nahi plataforma horien edukia edo haien jabeak edo arduradunak babesten edo onartzen ditugunik, Zerbitzuetan berariaz adierazten denean izan ezik.

Adingabeen datuak

Zerbitzuak ez daude adingabeek erabiltzeko pentsatuta, eta ez dugu jakinaren gainean biltzen aplikatu beharreko legeriaren arabera adingabeen informazio pertsonalik.

Zure informazio pertsonala eman digun adingabe baten gurasoa edo legezko tutorea bazara, behean adierazitako harremanetarako datuen bidez jar zaitezke gurekin harremanetan informazio hori ezabatzeko eskatzeko.

Pribatutasun Politika hau indarrean sartzen den egunean, ez dakigu 16 urtetik beherako pertsonen informazio pertsonala “partekatzen” edo “saltzen” dugunik (termino horiek aplikatu beharreko legeriaren arabera definitzen diren bezala).

Zure informazioaren segurtasuna eta kontserbazioa

Kontuan izan segurtasun-neurririk ez dela perfektua edo hutsezina, eta ezin dugula “erabateko segurtasuna” bermatu.

Gainera, bidaltzen diguzun edozein informazio baliteke transmisioan zehar babestuta ez egotea. Informazio sentikorra edo konfidentziala bidaltzeko kanal ez-seguruak ez erabiltzea gomendatzen dizugu.

Zure informazio pertsonala gordeko dugun denbora hainbat faktoreren araberakoa izango da, hala nola zure kontua mantendu beharraren, Zerbitzuak eskaintzearen, legezko betebeharrak betetzearen, gatazkak konpontzearen edo aplikatu beharreko beste kontratu eta politika batzuk betearaztearen beharraren arabera.

Zure eskubideak eta aukerak

Bizi zaren tokiaren arabera, baliteke zure informazio pertsonalari dagokionez jarraian zerrendatzen diren eskubideetako batzuk edo guztiak izatea.

Hala ere, eskubide horiek ez dira erabatekoak, zenbait egoeratan soilik aplika daitezke eta, kasu batzuetan, zure eskaera baztertu ahal izango dugu legeriak horretarako aukera ematen duenean.

  • Sarbide-eskubidea. Guri buruz gordetzen dugun informazio pertsonalerako sarbidea eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Ezabatzeko eskubidea. Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonala ezabatzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Zuzentzeko eskubidea. Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonal zehaztugabea zuzentzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Datuen eramangarritasunerako eskubidea. Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonalaren kopia jasotzeko eta, zenbait egoeratan eta salbuespen jakin batzuekin, hirugarren bati transferitzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.

  • Datuen salmentaren edo lagapenaren aurka egiteko eskubidea, publizitate pertsonalizatuko helburuetarako. Bizi zaren tokiaren arabera, baliteke zure informazio pertsonala “saltzearen” edo “lagatzearen” aurka egiteko eskubidea izatea, edo informazio hori “publizitate zuzendutzat” jotzen diren helburuetarako tratatzearen aurka egiteko eskubidea izatea, aplikatu beharreko pribatutasun-legeetan ezarritakoaren arabera. Erabilera horiei aurka egiteko zure eskubideak hemen erabil ditzakezu.

Kontuan izan gure webgunea Global Privacy Control-en datuak partekatzeari uko egiteko lehentasun-seinalea aktibatuta bisitatzen baduzu, zure kokapenaren arabera bisita hori automatikoki uko egiteko eskaeratzat hartuko dugula erabiltzen ari zaren gailurako eta nabigatzailerako.

Seinalea bidaltzen duen gailua Shopify-ko kontu batekin lotu badezakegu, uko egiteko eskaera kontu horri ere aplikatuko diogu.

Global Privacy Control-i buruzko informazio gehiago lortzeko, bisitatu https://globalprivacycontrol.org/.

Global Privacy Control seinalea izan ezik, ez ditugu onartzen zure web-nabigatzaileak edo gailuak bidal ditzakeen “Ez egin jarraipena (DNT)” beste seinalerik.

  • Komunikazio-hobespenen kudeaketa. Sustapen-mezu elektronikoak bidal diezazkizukegu, eta edozein unetan uko egin diezaiekezu, gure mezu elektronikoetan agertzen den harpidetza kentzeko aukera erabiliz. Mezu horiek jasotzeari uko egiten badiozu ere, sustapenekoak ez diren mezu elektronikoak bidaltzen jarrai diezazukegu, hala nola zure kontuarekin edo egindako eskaerekin lotutakoak.

Erresuma Batuan edo Europako Esparru Ekonomikoan (EEE) bizi bazara, eta tokiko legerian aurreikusitako salbuespen eta mugen arabera, jarraian aipatutako eskubideez gain honako eskubide hauek ere baliatu ahal izango dituzu:

  • Tratamenduaren aurka egitea eta tratamendua mugatzea: Baliteke zure informazio pertsonala helburu jakin batzuetarako tratatzeari uzteko edo tratamendua mugatzeko eskatzeko eskubidea izatea.
  • Adostasuna kentzea: Zure informazio pertsonalaren tratamendua zure adostasunean oinarritzen denean, adostasun hori kentzeko eskubidea duzu. Adostasuna kentzeak ez du eraginik izango kendu aurretik zure adostasunean oinarrituta egindako tratamenduaren zilegitasunean.

Eskubide horietako edozein Zerbitzuetan adierazitako lekuetan baliatu ahal izango duzu, edo gurekin harremanetan jar zaitezke behean emandako harremanetarako datuen bidez.

Shopify-k zure informazio pertsonala nola erabiltzen duen eta izan ditzakezun eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko —Shopify-k tratatutako datuekin lotutakoak barne—, bisitatu https://privacy.shopify.com/en.

Ez zaitugu diskriminatuko eskubide horietako edozein baliatzeagatik.

Baliteke zure nortasuna egiaztatu behar izatea zure eskaerak kudeatu ahal izateko, aplikatu beharreko legeriak horretarako aukera ematen edo hala eskatzen duenean.

Aplikatu beharreko legeriaren arabera, baimendutako ordezkari bat izenda dezakezu zure izenean eskaerak aurkezteko eta zure eskubideak baliatzeko.

Ordezkari batek aurkeztutako eskaera onartu aurretik, zure izenean jarduteko baimena eman diozula frogatzeko dokumenturen bat aurkez dezala eskatuko diogu, eta baliteke zuk zeuk zuzenean gurekin zure nortasuna egiaztatu behar izatea.

Zure eskaerari zentzuzko epean erantzungo diogu, aplikatu beharreko legeriak ezarritakoaren arabera.

Erreklamazioak

Zure informazio pertsonala tratatzeko moduari buruzko erreklamaziorik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan behean adierazitako harremanetarako datuen bidez.

Bizi zaren tokiaren arabera, baliteke gure erabakiaren aurka jotzeko eskubidea izatea, behean adierazitako harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jarriz, edo erreklamazio bat aurkezteko aukera izatea tokiko datuak babesteko agintaritzaren aurrean.

EEEri dagokionez, datuak babesteko agintaritzen zerrenda hemen kontsulta dezakezu.

Nazioarteko transferentziak

Kontuan izan zure informazio pertsonala bizi zaren herrialdetik kanpo transferitu, gorde eta trata dezakegula.

Zure informazio pertsonala Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) edo Erresuma Batutik kanpo transferitzen badugu, transferentzia-mekanismo aitortuak erabiliko ditugu, hala nola Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarrak (SCC) edo Erresuma Batuko agintaritza eskudunak emandako kontratu baliokideren bat, dagokionaren arabera, salbu eta transferentzia babes-maila egokia bermatzen duen herrialde batera egiten bada.

Pribatutasun Politika honen aldaketak

Pribatutasun Politika hau noizean behin eguneratu ahal izango dugu, gure jardunbideetan izandako aldaketak edo arrazoi operatibo, juridiko edo arauemaileak islatzeko, besteak beste.

Pribatutasun Politika honen bertsio eguneratua webgune honetan argitaratuko dugu, “Azken eguneratzea” data eguneratuko dugu eta aldaketen berri emango dugu, aplikatu beharreko legeriak hala eskatzen duen heinean.

Harremanetarako

Gure pribatutasun-jardunbideei edo Pribatutasun Politika honi buruzko galderarik baduzu, edo dagozkizun eskubideetako edozein baliatu nahi baduzu, deitu +34 636 41 68 48 telefonora, bidali mezu elektroniko bat elorri.ibon@gmail.com helbidera edo jar zaitez gurekin harremanetan calle Urizar 4, 2ºC, 48012 Bilbao, Vizcaya, Espainia helbidean.

Datuak babesteko arloan aplikatu beharreko legeriaren ondorioetarako, zure informazio pertsonalaren tratamenduaren arduradunak gara.